Chargé de clientèle en assistance Professionnel

Et si votre histoire débutait ici ?

Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ?

Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ?

Soval-auto renforce ses équipes pour son Pôle Technique International.

Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi ?

Apporter une assistance téléphonique à nos clients sinistrés, qu’ils soient au bout du monde ou à leur domicile. *

Comprendre leurs besoins et mettre en place les prestations prévues au contrat avec au cœur de vos priorités, la satisfaction de nos clients.

Après une formation d'une semaine, vos principales missions seront de :

Réceptionner les appels

Collecter les informations nécessaires et accompagner les clientsIdentifier et vérifier les garanties des contrats

Mettre en œuvre la prestation d’assistance via le système d’information

Proposer des solutions/services d’assistance en fonction des garanties prévues au contrat

Assurer le suivi des opérations d’assistance en France et à l’international